Sobre a Tererédubaum: loja de tereré em Cuiabá
A Tererédubaum é uma loja especializada em tereré, ervas e acessórios, com atendimento em Cuiabá e venda on-line para outras regiões do Brasil.
Na loja você encontra ervas de diferentes marcas e sabores, opções a granel, copos, bombas, garrafas térmicas e outros itens para preparar seu tereré. Preços e disponibilidade são informados no catálogo.
A loja física fica na Av. Tuiuiú, 886, Morada da Serra, CPA IV, em Cuiabá — MT. Também oferecemos retirada presencial e atendimento direto pelo WhatsApp.
Nosso compromisso é apresentar informações claras sobre produtos, estoque, pagamento e entrega, ajudando cada cliente a escolher a opção adequada ao seu paladar e à sua rotina.
Perguntas frequentes
Estamos na Av. Tuiuiú, 886, Morada da Serra, CPA IV, Cuiabá — MT, CEP 78058-144.
Atendemos de segunda a sexta, das 9h30 às 18h, e aos sábados, das 9h30 às 14h. Confirme pelo WhatsApp em feriados.
O catálogo mostra o estoque sincronizado dos produtos. Para kits, itens especiais ou opções a granel, você também pode confirmar pelo WhatsApp.
A loja aceita Pix, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro. No site, as opções disponíveis para o pedido aparecem no checkout.
Fale com a equipe pelo WhatsApp o quanto antes. A alteração ou o cancelamento depende do status do pedido e pode não ser possível depois da postagem ou do início da entrega.
Sim. A retirada presencial está disponível. Combine pelo WhatsApp quando o pedido estará pronto antes de se deslocar.
A entrega local pode ser feita por 99 Entrega ou Uber Flash, conforme disponibilidade. O valor e a previsão são confirmados de acordo com o endereço e o pedido.
Sim. Para outras cidades, as modalidades disponíveis, o prazo estimado e o valor do frete são apresentados no carrinho ou no checkout após informar o CEP.
O cálculo considera o CEP, os produtos, o peso do pacote e a modalidade disponível. A previsão informada é uma estimativa e começa a contar conforme as condições exibidas no checkout.
O pedido é preparado após a confirmação do pagamento. Acompanhe a atualização em Minha Conta; se precisar confirmar a situação, fale com a equipe pelo WhatsApp informando o número do pedido.
Acesse Minha Conta para consultar o andamento do pedido. Quando houver código ou link de rastreamento, ele será associado ao pedido pelos canais disponíveis.
Confira primeiro o rastreamento e a previsão informada. Se o prazo tiver terminado ou o acompanhamento ficar sem atualização, envie o número do pedido pelo WhatsApp para a equipe verificar a ocorrência com a transportadora.
Avise imediatamente pelo WhatsApp. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, a equipe verificará a possibilidade de correção. Depois da postagem, alterações dependem das regras da transportadora e podem gerar novo custo de envio.
Guarde a embalagem e os produtos e entre em contato pelo WhatsApp assim que perceber o problema. Informe o número do pedido e envie fotos que mostrem a embalagem, a etiqueta e os itens recebidos para análise.
Consulte a Política de reembolso e devoluções publicada no site e fale com a equipe antes de enviar qualquer produto. Os procedimentos seguem as condições da política e a legislação aplicável.